Termini e condizioni Condizioni Generali di Vendita (CGV)
FREDS SWIM ACADEMY GmbH
Josef-Kronthaler-Str.14
86157 Augsburg/Germania
Tel.: +49 (0) 821-57 92 42
Fax: +49 (0) 821-59 67 19
E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Numero di partita IVA: DE 245866540
Registro delle imprese: Tribunale distrettuale di Augsburg (HRB 21414)
FREDS SWIM ACADEMY GmbH, con sede ad Augsburg /Germania, offre ai clienti la sua gamma di prodotti in vendita tramite il proprio negozio online sotto il dominio: www.freds-swim-academy.com. I seguenti termini e condizioni si applicano ai rapporti commerciali con i clienti stabiliti tramite questo negozio online.
1. Offerta, accettazione, acquisto in prova
1.1. I prodotti e servizi elencati nel negozio online non rappresentano offerte vincolanti per FREDS SWIM ACADEMY GmbH; è piuttosto un incentivo al cliente a presentare un'offerta vincolante effettuando un ordine.
1.2. Con l'invio dell'ordine dal ""carrello"" virtuale, il cliente effettua un ordine per gli articoli in esso contenuti. FREDS SWIM ACADEMY GmbH confermerà immediatamente al cliente la ricezione dell'ordine.
1.3. FREDS SWIM ACADEMY GmbH ha il diritto di accettare l'offerta contrattuale del cliente entro tre giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. In questo caso il contratto si intende concluso con il cliente come un cosiddetto acquisto in prova, vale adire che la conclusione del contratto è subordinata alla condizione sospensiva che gli articoli acquistati siano approvati dal cliente. L'approvazione degli articoli acquistati è a discrezione del cliente; il periodo di approvazione è di due settimane dal ricevimento della merce da parte del cliente. Il silenzio durante il periodo di approvazione è considerato approvazione. Se gli articoli acquistati non sono approvati dal cliente, il cliente è tenuto a restituire gli articoli a FREDS SWIM ACADEMY GmbH.
2. Registrazione del testo del contratto
Il testo del contratto viene salvato, ma non è più consultabile dopo l'invio dell'ordine. I dati dell'ordine possono essere stampati immediatamente dopo che che l'ordine viene inviato.
3. Disponibilità della merce
3.1. La disponibilità degli articoli nel negozio online è indicata da un'annotazione. Gli articoli o le taglie esauriti sono contrassegnati come ""Esaurito"" e non possono essere ordinati.
3.2. FREDS SWIM ACADEMY GmbH non si assume alcun rischio di approvvigionamento. Il contratto si intende concluso con la riserva che, in caso di fornitura errata o non conforme da parte dei fornitori, vengano effettuate solo consegne parziali qualora sia possibile. La responsabilità di FREDS SWIM ACADEMY GmbH per dolo o negligenza in conformità con le disposizioni sulla responsabilità delle presenti CGV (n°10) rimane inalterata. In caso di indisponibilità totale o solo parziale del
servizio, FREDS SWIM ACADEMY GmbH informerà immediatamente il cliente; in caso di recesso il corrispettivo verrà immediatamente rimborsato al Cliente.
4. Consegna e condizioni di spedizione
4.1. La consegna viene effettuata tramite spedizione, salvo diverso accordo con il Cliente, solo in Germania, Svizzera e negli stati in cui FREDS SWIM ACADEMY è rappresentata da importatori generali.
4.2. La consegna al Cliente avviene esclusivamente mediante spedizione all'indirizzo di consegna registrato dal cliente al momento dell'ordine. Il ritiro della merce da parte del cliente stesso è possibile solo in casi eccezionali e dopo aver espressamente concordato un appuntamento.Il cliente è responsabile di garantire che i dettagli dell'indirizzo siano stati registrati correttamente e completamente.
Se, a causa di dati di indirizzo incompleti o errati, dovessero presentarsi costi aggiuntivi, il cliente sarà tenuto a rimborsarli.
4.3.1. La spedizione in Germania avviene dietro pagamento anticipato. Inoltre, il cliente beneficia della possibilità di pagare con carta di credito (VISA, Euro- / Mastercard, Diners Club) o di farsi spedire la merce dietro rimborso. La FREDS SWIM ACADEMY GmbH si riserva eccezionalmente il diritto, in caso di pagamento desiderato tramite fattura o carta di credito, di verificare l'affidabilità creditizia del cliente.
4.3.2. La consegna all'estero avviene dietro pagamento anticipato, vale a dire solo dopo che è stato effettuato il pagamento a seguito della richiesta di pagamento inviata via e-mail.
La consegna della merce in contrassegno, per l'estero, è possibile solo per i seguenti paesi: Francia, Italia, Lussemburgo, Spagna e Svizzera.
4.3.3. La spedizione della merce acquistata avviene al più tardi entro cinque giorni lavorativi dalla conclusione del contratto o dal ricevimento del pagamento (es. bonifico anticipato).
4.4.1. Per i commercianti, il rischio di distruzione o deterioramento accidentale dell'oggetto venduto si trasferisce a se stessi o a una persona investita del diritto di ricezione mediante consegna e in caso di acquisto tramite spedizione mediante consegna della merce a un persona autorizzata al trasporto.
4.4.2. Per i consumatori, il rischio di distruzione o deterioramento accidentale dell'articolo venduto si trasferisce al momento della consegna della merce al consumatore.
4.4.3. La consegna viene effettuata anche se il cliente non è disponibile al momento della ricezione.
5 Diritto di recesso
I consumatori hanno il diritto di restituzione della merce acquistata in conformità con le disposizioni che disciplinano la vendita a distanza secondo le seguenti istruzioni:
5.1 I consumatori possono restituire la merce ricevuta senza fornire una motivazione entro due settimane.
Per la merce che non può essere restituita tramite pacco (Articoli ingombranti), il reso può essere effettuato mediante una richiesta in forma testuale (es. può essere spiegato con lettera, fax o e-mail). Il periodo di restituzione inizia al più presto alla data in cui questa informazione è stata fornita in forma testuale, ma non prima del giorno in cui la consegna della merce viene ricevuta dal consumatore e in nessun caso prima del momento in cui il contratto è diventato vincolante per il consumatore attraverso l'approvazione (vedi sopra al punto 1.3). Per il calcolo del termine non viene conteggiato il giorno in cui è stata comunicata l'istruzione di reso in forma di testo o il giorno in cui la merce è stata ricevuta dal consumatore o il contratto è stato approvato. In ogni caso il reso è a carico e rischio del cliente.
5.2. L'invio tempestivo della merce o la richiesta di reso è sufficiente per rispettare il termine. Se richiedi un reso, la merce verrà ritirata a domicilio.
Il reso o la richiesta di reso devono essere inviati a:
FREDS SWIM ACADEMY GmbH
Radegundis 11 / Dépôt-II
86199 Augsbourg /Germania
Fax : +49 (0)821 – 59 67 19
E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
5.3 In caso di reso andato a buon fine, i servizi ricevuti reciprocamente devono essere restituiti e, se necessario, i benefici devono essere rimborsati. Se il consumatore non può restituire la merce ricevuta in tutto o in parte, o solo in condizioni deteriorate, potrebbe dover pagare un risarcimento. Ciò non si applica se il deterioramento dell'articolo è dovuto esclusivamente alla sua ispezione, come sarebbe stato possibile, per esmpio, in un negozio.
Inoltre il consumatore può evitare l'obbligo di pagare un risarcimento non utilizzando i beni come un proprietario e astenendosi da tutto ciò che influisca sul loro valore.
6. Prezzi, spese di spedizione e termini di pagamento
6.1. I prezzi (di vendita) indicati nelle offerte sono prezzi finali, ovvero contengono tutte le componenti del prezzo inclusa l'IVA al tasso legale. In singoli casi, come per le consegne transfrontaliere, il cliente potrebbe dover pagare tasse (ad es. nel caso di un acquisto intracomunitario) e/o costi aggiuntivi (ad es. dazi doganali).
6.2. I prezzi di vendita si intendono al netto delle spese di imballaggio e spedizione.
6.2.1. Per consegne non assicurate in Germania, FREDS SWIM ACADEMY GmbH addebita un importo forfettario di 2,50 €.
6.2.2. Per le consegne al di fuori della Germania si applicano condizioni speciali di cui il Cliente verrà informato tramite e-mail. Le relative spese di spedizione sono a carico del Cliente e da corrispondere insieme al prezzo della merce.
6.3. Sono generalmente accettati pagamenti tramite bonifico bancario, carta di credito (VISA, Mastercard, Diners Club) o pagamenti in contanti al ricevimento della merce contro rimborso. FREDS SWIM ACADEMY GmbH si riserva il diritto, eccezionalmente, in caso di pagamento desiderato tramite fattura o carta di credito, di verificare l'affidabilità creditizia del cliente.
6.4. Il cliente ha diritto al risarcimento solo se tali richieste sono state legalmente confermate o riconosciute da FREDS SWIM ACADEMY GmbH.
6.5. Il cliente ha il diritto di esercitare il suo diritto di recesso solo se le sue pretese si basano sullo stesso rapporto contrattuale
7. Riserva di proprietà
Per i consumatori FREDS SWIM ACADEMY mantiene la proprietà della merce venduta fino al completo pagamento del prezzo di vendita; per le aziende fino al completo regolamento di tutti i debiti derivanti dal rapporto commerciale in corso.
8. Denuncia di danni da trasporto
8.1. Il cliente è tenuto a controllare la merce consegnata. In caso di danni da trasporto visibili esternamente il cliente si impegna, nel caso in cui la consegna venga comunque accettata, ad annotare il danno sui relativi documenti di spedizione al momento dell'accettazione della consegna da parte del corriere; l'imballaggio deve essere conservato.
8.2. Se la perdita o il danno (parziale) non è visibile dall'esterno, il cliente è tenuto a segnalarlo entro cinque giorni dalla consegna a FREDS SWIM ACADEMY GmbH o entro sette giorni dalla consegna al vettore per garantire che eventuali reclami nei confronti dell'azienda di trasporto possano essere presentati entro i termini previsti.
8.3. Il cliente assisterà FREDS SWIM ACADEMY GmbH secondo le sue possibilità nel caso di reclami contro la compagnia di trasporti o l'assicurazione di trasporto in questione.
8.4. Eventuali diritti e pretese del cliente, in particolare i suoi diritti in caso di difetto dell'articolo, non sono lesi dalle disposizioni di cui ai punti da 8.1 a 8.3.
9. Condizioni di garanzia
La garanzia per vizi materiali e legali del prodotto è soggetta alle disposizioni di legge. Qualsiasi richiesta e/o reclamo deve essere rivolto ai seguenti contatti del servizio clienti di FREDS SWIM ACADEMY GmbH:
FREDS SWIM ACADEMY GmbH
- Assistenza Clienti -
Josef-Kronthaler-Str. 14
86157 Augsburg/Germania
Telefono: +49 (0) 821-57 92 42
Fax: +49 (0) 821-59 67 19
e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
10. Responsabilità
10.1. In conformità con le disposizioni di legge, la società FREDS SWIM ACADEMY è responsabile a tempo indeterminato per i danni causati alla vita, all'integrità fisica o alla salute derivanti da una violazione intenzionale o negligente degli obblighi nonché per altri danni derivanti da negligenza grave come frode.
Inoltre FREDS SWIM ACADEMY GmbH è pienamente responsabile per i danni coperti da responsabilità ai sensi di disposizioni di legge imperative, come la legge sulla responsabilità del prodotto, nonché in caso di assunzione di garanzie.
10.2. FREDS SWIM ACADEMY GmbH è responsabile per i danni che non sono menzionati al punto 10.1 e che derivano da negligenza semplice o lieve, nella misura in cui tale negligenza si riferisce alla violazione degli obblighi contrattuali, il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto e su cui il cliente può fare affidamento (obblighi cardinali). La responsabilità di FREDS SWIM ACADEMY GmbH è limitata ai danni prevedibili tipici del contratto.
10.3. In caso di violazione per colpa lieve di tali obblighi contrattuali che non sono coperti dai punti 10.1 e 10.2 (i cosiddetti obblighi contrattuali insignificanti), FREDS SWIM ACADEMY GmbH è responsabile nei confronti dei consumatori ma limitatamente ai danni prevedibili specificatamente coperti dal contratto.
10.4. È esclusa qualsiasi responsabilità aggiuntiva.
11. Disposizioni finali
11.1. Si applica la legge della Repubblica Federale di Germania; le disposizioni delle Convenzioni delle Nazioni Unite relative ai contratti di vendita di merci internazionali (Legge sull'acquisto delle Nazioni Unite) non sono applicabili alle Condizioni generali di vendita. La conclusione del contratto viene eseguita in lingua tedesca.
11.2. Per gli utenti che non concludono il contratto a fini professionali o di impresa le condizioni di cui al punto 11.1 si applicano solo se non vengono revocate dalla tutela conferita da disposizioni vincolanti della legge dello Stato in cui consumatore solitamente risiede.
11.3. Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un ente di diritto pubblico per le controversie derivanti dal presente contratto è competente solo il tribunale della sede di FREDS SWIM ACADEMY. Lo stesso vale se il cliente è un'azienda e non ha un tribunale competente in Germania o se il suo domicilio o la sua residenza abituale non è nota al momento dell'apertura del procedimento.
Il diritto di avviare un procedimento presso un altro tribunale rimane inalterato.
12. Informativa privacy
Prendiamo molto sul serio la protezione dei dati personali dei nostri clienti e di coloro che sono interessati alle nostre offerte e qui forniamo informazioni su come vengono elaborati i dati personali.
12.1. Relativamente alla gestione del nostro sito web, i dati personali raccolti sono limitati al minimo tecnicamente necessario. I dati personali a cui si fa riferimento riguardano sia quelli conferiti volontariamente (es: nome, indirizzo email) dagli utenti sia quelli raccolti in maniera automatizzata (es: indirizzo IP).
12.1.1. I dati comunicati dai clienti nell'ambito degli ordini effettuati nel nostro negozio online, come gli indirizzi di fatturazione e consegna, nonché altri dati necessari per la costituzione, esecuzione e finalizzazione dei contratti e ai fini della futura Assistenza Clienti vengono elaborati e utilizzati da noi solo per questo scopo. Utilizziamo queste informazioni per l'adempimento degli ordini, la consegna delle merci, la fornitura di servizi e l'elaborazione dei pagamenti.
12.1.2. Nella misura in cui terze parti sono responsabili dell'esecuzione di servizi, come la consegna di spedizioni di merci e pacchi o l'elaborazione dei pagamenti, esse dispongono delle informazioni necessarie per lo svolgimento dei loro compiti. Questi dati non vengono utilizzati per altri scopi. Inoltre sono obbligati a trattare queste informazioni in conformità con la presente dichiarazione sulla protezione dei dati e le leggi tedesche sulla tutela dei dati.
12.2. Per chiarire come viene garantita la protezione dei dati e quali vengono raccolti per quali scopi, forniamo informazioni dettagliate sul loro trattamento. Durante la navigazione degli utenti possono essere raccolte le seguenti informazioni che vengono conservate nei file di log del server (hosting) del sito:
- tipo di browser;
- parametri del dispositivo usato per connettersi al sito;
- nome dell'internet service provider (ISP);
- data e orario di visita;
- pagina web di provenienza del visitatore (referral) e di uscita;
- indirizzo internet protocol (IP);
Questi dati sono utilizzati a fini di statistica e analisi, in forma esclusivamente aggregata. L’indirizzo IP è utilizzato esclusivamente a fini di sicurezza e non è incrociato con nessun altro dato.
12.3. All'interno del carrello (virtuale) vengono impostati cookie temporanei intesi come caratteri identificativi alfanumerici che vengono cancellati alla chiusura del browser. Il funzionamento del negozio online è possibile anche senza cookie, a condizione che questi siano stati bloccati dall'utente. Inoltre, se l'utente accetta l'impostazione dei cookie, l'ID utente viene memorizzato in forma crittografata senza i dati personali corrispondenti al fine di consentire un accesso semplificato. L'utente acconsente pertanto che i dati di utilizzo vengano raccolti, elaborati e utilizzati con l'ausilio dei cookie al fine di consentire il controllo delle attività all'interno del negozio online. I cookie servono principalmente per facilitare il login e l'elenco di visualizzazioni di prodotti già selezionati, nonché la visualizzazione riepilogativa di diversi articoli all'interno del carrello (virtuale). I dati nel carrello vengono conservati per un massimo di trenta giorni e quindi automaticamente cancellati.
12.4. Durante la trasmissione dei dati il cliente ha la possibilità di crittografare i dati utilizzando Secure Sockets Layer (SSL). Utilizziamo inoltre misure tecniche e organizzative per proteggere il nostro sito Web e altri sistemi contro la perdita, la distruzione, l'accesso, la modifica o la diffusione dei dati da parte di persone non autorizzate.
12.5. Hai il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sui dati personali memorizzati e, se necessario, il diritto di aggiornare, rettificare, integrare, bloccare o eliminare questi dati. Possiamo fornire informazioni sui dati personali da noi archiviati nell'ambito già descritto, in particolare sulle informazioni fornite dai clienti in relazione agli ordini. Un dato consenso al trattamento dei dati personali può essere revocato in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, scrivendo ai recapiti di seguito.
In caso di ulteriori domande sul trattamento dei dati non esitare a contattarci ai seguenti recapiti:
FREDS SWIM ACADEMY GmbH
- Servizio Clienti -
Josef-Kronthaler-Str. 14
86157 Augsburg /Germania
Fax : +49 (0)821 – 59 67 19
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Josef-Kronthaler-Str.14
86157 Augsburg/Germania
Tel.: +49 (0) 821-57 92 42
Fax: +49 (0) 821-59 67 19
E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Numero di partita IVA: DE 245866540
Registro delle imprese: Tribunale distrettuale di Augsburg (HRB 21414)
FREDS SWIM ACADEMY GmbH, con sede ad Augsburg /Germania, offre ai clienti la sua gamma di prodotti in vendita tramite il proprio negozio online sotto il dominio: www.freds-swim-academy.com. I seguenti termini e condizioni si applicano ai rapporti commerciali con i clienti stabiliti tramite questo negozio online.
1. Offerta, accettazione, acquisto in prova
1.1. I prodotti e servizi elencati nel negozio online non rappresentano offerte vincolanti per FREDS SWIM ACADEMY GmbH; è piuttosto un incentivo al cliente a presentare un'offerta vincolante effettuando un ordine.
1.2. Con l'invio dell'ordine dal ""carrello"" virtuale, il cliente effettua un ordine per gli articoli in esso contenuti. FREDS SWIM ACADEMY GmbH confermerà immediatamente al cliente la ricezione dell'ordine.
1.3. FREDS SWIM ACADEMY GmbH ha il diritto di accettare l'offerta contrattuale del cliente entro tre giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. In questo caso il contratto si intende concluso con il cliente come un cosiddetto acquisto in prova, vale adire che la conclusione del contratto è subordinata alla condizione sospensiva che gli articoli acquistati siano approvati dal cliente. L'approvazione degli articoli acquistati è a discrezione del cliente; il periodo di approvazione è di due settimane dal ricevimento della merce da parte del cliente. Il silenzio durante il periodo di approvazione è considerato approvazione. Se gli articoli acquistati non sono approvati dal cliente, il cliente è tenuto a restituire gli articoli a FREDS SWIM ACADEMY GmbH.
2. Registrazione del testo del contratto
Il testo del contratto viene salvato, ma non è più consultabile dopo l'invio dell'ordine. I dati dell'ordine possono essere stampati immediatamente dopo che che l'ordine viene inviato.
3. Disponibilità della merce
3.1. La disponibilità degli articoli nel negozio online è indicata da un'annotazione. Gli articoli o le taglie esauriti sono contrassegnati come ""Esaurito"" e non possono essere ordinati.
3.2. FREDS SWIM ACADEMY GmbH non si assume alcun rischio di approvvigionamento. Il contratto si intende concluso con la riserva che, in caso di fornitura errata o non conforme da parte dei fornitori, vengano effettuate solo consegne parziali qualora sia possibile. La responsabilità di FREDS SWIM ACADEMY GmbH per dolo o negligenza in conformità con le disposizioni sulla responsabilità delle presenti CGV (n°10) rimane inalterata. In caso di indisponibilità totale o solo parziale del
servizio, FREDS SWIM ACADEMY GmbH informerà immediatamente il cliente; in caso di recesso il corrispettivo verrà immediatamente rimborsato al Cliente.
4. Consegna e condizioni di spedizione
4.1. La consegna viene effettuata tramite spedizione, salvo diverso accordo con il Cliente, solo in Germania, Svizzera e negli stati in cui FREDS SWIM ACADEMY è rappresentata da importatori generali.
4.2. La consegna al Cliente avviene esclusivamente mediante spedizione all'indirizzo di consegna registrato dal cliente al momento dell'ordine. Il ritiro della merce da parte del cliente stesso è possibile solo in casi eccezionali e dopo aver espressamente concordato un appuntamento.Il cliente è responsabile di garantire che i dettagli dell'indirizzo siano stati registrati correttamente e completamente.
Se, a causa di dati di indirizzo incompleti o errati, dovessero presentarsi costi aggiuntivi, il cliente sarà tenuto a rimborsarli.
4.3.1. La spedizione in Germania avviene dietro pagamento anticipato. Inoltre, il cliente beneficia della possibilità di pagare con carta di credito (VISA, Euro- / Mastercard, Diners Club) o di farsi spedire la merce dietro rimborso. La FREDS SWIM ACADEMY GmbH si riserva eccezionalmente il diritto, in caso di pagamento desiderato tramite fattura o carta di credito, di verificare l'affidabilità creditizia del cliente.
4.3.2. La consegna all'estero avviene dietro pagamento anticipato, vale a dire solo dopo che è stato effettuato il pagamento a seguito della richiesta di pagamento inviata via e-mail.
La consegna della merce in contrassegno, per l'estero, è possibile solo per i seguenti paesi: Francia, Italia, Lussemburgo, Spagna e Svizzera.
4.3.3. La spedizione della merce acquistata avviene al più tardi entro cinque giorni lavorativi dalla conclusione del contratto o dal ricevimento del pagamento (es. bonifico anticipato).
4.4.1. Per i commercianti, il rischio di distruzione o deterioramento accidentale dell'oggetto venduto si trasferisce a se stessi o a una persona investita del diritto di ricezione mediante consegna e in caso di acquisto tramite spedizione mediante consegna della merce a un persona autorizzata al trasporto.
4.4.2. Per i consumatori, il rischio di distruzione o deterioramento accidentale dell'articolo venduto si trasferisce al momento della consegna della merce al consumatore.
4.4.3. La consegna viene effettuata anche se il cliente non è disponibile al momento della ricezione.
5 Diritto di recesso
I consumatori hanno il diritto di restituzione della merce acquistata in conformità con le disposizioni che disciplinano la vendita a distanza secondo le seguenti istruzioni:
5.1 I consumatori possono restituire la merce ricevuta senza fornire una motivazione entro due settimane.
Per la merce che non può essere restituita tramite pacco (Articoli ingombranti), il reso può essere effettuato mediante una richiesta in forma testuale (es. può essere spiegato con lettera, fax o e-mail). Il periodo di restituzione inizia al più presto alla data in cui questa informazione è stata fornita in forma testuale, ma non prima del giorno in cui la consegna della merce viene ricevuta dal consumatore e in nessun caso prima del momento in cui il contratto è diventato vincolante per il consumatore attraverso l'approvazione (vedi sopra al punto 1.3). Per il calcolo del termine non viene conteggiato il giorno in cui è stata comunicata l'istruzione di reso in forma di testo o il giorno in cui la merce è stata ricevuta dal consumatore o il contratto è stato approvato. In ogni caso il reso è a carico e rischio del cliente.
5.2. L'invio tempestivo della merce o la richiesta di reso è sufficiente per rispettare il termine. Se richiedi un reso, la merce verrà ritirata a domicilio.
Il reso o la richiesta di reso devono essere inviati a:
FREDS SWIM ACADEMY GmbH
Radegundis 11 / Dépôt-II
86199 Augsbourg /Germania
Fax : +49 (0)821 – 59 67 19
E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
5.3 In caso di reso andato a buon fine, i servizi ricevuti reciprocamente devono essere restituiti e, se necessario, i benefici devono essere rimborsati. Se il consumatore non può restituire la merce ricevuta in tutto o in parte, o solo in condizioni deteriorate, potrebbe dover pagare un risarcimento. Ciò non si applica se il deterioramento dell'articolo è dovuto esclusivamente alla sua ispezione, come sarebbe stato possibile, per esmpio, in un negozio.
Inoltre il consumatore può evitare l'obbligo di pagare un risarcimento non utilizzando i beni come un proprietario e astenendosi da tutto ciò che influisca sul loro valore.
6. Prezzi, spese di spedizione e termini di pagamento
6.1. I prezzi (di vendita) indicati nelle offerte sono prezzi finali, ovvero contengono tutte le componenti del prezzo inclusa l'IVA al tasso legale. In singoli casi, come per le consegne transfrontaliere, il cliente potrebbe dover pagare tasse (ad es. nel caso di un acquisto intracomunitario) e/o costi aggiuntivi (ad es. dazi doganali).
6.2. I prezzi di vendita si intendono al netto delle spese di imballaggio e spedizione.
6.2.1. Per consegne non assicurate in Germania, FREDS SWIM ACADEMY GmbH addebita un importo forfettario di 2,50 €.
6.2.2. Per le consegne al di fuori della Germania si applicano condizioni speciali di cui il Cliente verrà informato tramite e-mail. Le relative spese di spedizione sono a carico del Cliente e da corrispondere insieme al prezzo della merce.
6.3. Sono generalmente accettati pagamenti tramite bonifico bancario, carta di credito (VISA, Mastercard, Diners Club) o pagamenti in contanti al ricevimento della merce contro rimborso. FREDS SWIM ACADEMY GmbH si riserva il diritto, eccezionalmente, in caso di pagamento desiderato tramite fattura o carta di credito, di verificare l'affidabilità creditizia del cliente.
6.4. Il cliente ha diritto al risarcimento solo se tali richieste sono state legalmente confermate o riconosciute da FREDS SWIM ACADEMY GmbH.
6.5. Il cliente ha il diritto di esercitare il suo diritto di recesso solo se le sue pretese si basano sullo stesso rapporto contrattuale
7. Riserva di proprietà
Per i consumatori FREDS SWIM ACADEMY mantiene la proprietà della merce venduta fino al completo pagamento del prezzo di vendita; per le aziende fino al completo regolamento di tutti i debiti derivanti dal rapporto commerciale in corso.
8. Denuncia di danni da trasporto
8.1. Il cliente è tenuto a controllare la merce consegnata. In caso di danni da trasporto visibili esternamente il cliente si impegna, nel caso in cui la consegna venga comunque accettata, ad annotare il danno sui relativi documenti di spedizione al momento dell'accettazione della consegna da parte del corriere; l'imballaggio deve essere conservato.
8.2. Se la perdita o il danno (parziale) non è visibile dall'esterno, il cliente è tenuto a segnalarlo entro cinque giorni dalla consegna a FREDS SWIM ACADEMY GmbH o entro sette giorni dalla consegna al vettore per garantire che eventuali reclami nei confronti dell'azienda di trasporto possano essere presentati entro i termini previsti.
8.3. Il cliente assisterà FREDS SWIM ACADEMY GmbH secondo le sue possibilità nel caso di reclami contro la compagnia di trasporti o l'assicurazione di trasporto in questione.
8.4. Eventuali diritti e pretese del cliente, in particolare i suoi diritti in caso di difetto dell'articolo, non sono lesi dalle disposizioni di cui ai punti da 8.1 a 8.3.
9. Condizioni di garanzia
La garanzia per vizi materiali e legali del prodotto è soggetta alle disposizioni di legge. Qualsiasi richiesta e/o reclamo deve essere rivolto ai seguenti contatti del servizio clienti di FREDS SWIM ACADEMY GmbH:
FREDS SWIM ACADEMY GmbH
- Assistenza Clienti -
Josef-Kronthaler-Str. 14
86157 Augsburg/Germania
Telefono: +49 (0) 821-57 92 42
Fax: +49 (0) 821-59 67 19
e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
10. Responsabilità
10.1. In conformità con le disposizioni di legge, la società FREDS SWIM ACADEMY è responsabile a tempo indeterminato per i danni causati alla vita, all'integrità fisica o alla salute derivanti da una violazione intenzionale o negligente degli obblighi nonché per altri danni derivanti da negligenza grave come frode.
Inoltre FREDS SWIM ACADEMY GmbH è pienamente responsabile per i danni coperti da responsabilità ai sensi di disposizioni di legge imperative, come la legge sulla responsabilità del prodotto, nonché in caso di assunzione di garanzie.
10.2. FREDS SWIM ACADEMY GmbH è responsabile per i danni che non sono menzionati al punto 10.1 e che derivano da negligenza semplice o lieve, nella misura in cui tale negligenza si riferisce alla violazione degli obblighi contrattuali, il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto e su cui il cliente può fare affidamento (obblighi cardinali). La responsabilità di FREDS SWIM ACADEMY GmbH è limitata ai danni prevedibili tipici del contratto.
10.3. In caso di violazione per colpa lieve di tali obblighi contrattuali che non sono coperti dai punti 10.1 e 10.2 (i cosiddetti obblighi contrattuali insignificanti), FREDS SWIM ACADEMY GmbH è responsabile nei confronti dei consumatori ma limitatamente ai danni prevedibili specificatamente coperti dal contratto.
10.4. È esclusa qualsiasi responsabilità aggiuntiva.
11. Disposizioni finali
11.1. Si applica la legge della Repubblica Federale di Germania; le disposizioni delle Convenzioni delle Nazioni Unite relative ai contratti di vendita di merci internazionali (Legge sull'acquisto delle Nazioni Unite) non sono applicabili alle Condizioni generali di vendita. La conclusione del contratto viene eseguita in lingua tedesca.
11.2. Per gli utenti che non concludono il contratto a fini professionali o di impresa le condizioni di cui al punto 11.1 si applicano solo se non vengono revocate dalla tutela conferita da disposizioni vincolanti della legge dello Stato in cui consumatore solitamente risiede.
11.3. Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un ente di diritto pubblico per le controversie derivanti dal presente contratto è competente solo il tribunale della sede di FREDS SWIM ACADEMY. Lo stesso vale se il cliente è un'azienda e non ha un tribunale competente in Germania o se il suo domicilio o la sua residenza abituale non è nota al momento dell'apertura del procedimento.
Il diritto di avviare un procedimento presso un altro tribunale rimane inalterato.
12. Informativa privacy
Prendiamo molto sul serio la protezione dei dati personali dei nostri clienti e di coloro che sono interessati alle nostre offerte e qui forniamo informazioni su come vengono elaborati i dati personali.
12.1. Relativamente alla gestione del nostro sito web, i dati personali raccolti sono limitati al minimo tecnicamente necessario. I dati personali a cui si fa riferimento riguardano sia quelli conferiti volontariamente (es: nome, indirizzo email) dagli utenti sia quelli raccolti in maniera automatizzata (es: indirizzo IP).
12.1.1. I dati comunicati dai clienti nell'ambito degli ordini effettuati nel nostro negozio online, come gli indirizzi di fatturazione e consegna, nonché altri dati necessari per la costituzione, esecuzione e finalizzazione dei contratti e ai fini della futura Assistenza Clienti vengono elaborati e utilizzati da noi solo per questo scopo. Utilizziamo queste informazioni per l'adempimento degli ordini, la consegna delle merci, la fornitura di servizi e l'elaborazione dei pagamenti.
12.1.2. Nella misura in cui terze parti sono responsabili dell'esecuzione di servizi, come la consegna di spedizioni di merci e pacchi o l'elaborazione dei pagamenti, esse dispongono delle informazioni necessarie per lo svolgimento dei loro compiti. Questi dati non vengono utilizzati per altri scopi. Inoltre sono obbligati a trattare queste informazioni in conformità con la presente dichiarazione sulla protezione dei dati e le leggi tedesche sulla tutela dei dati.
12.2. Per chiarire come viene garantita la protezione dei dati e quali vengono raccolti per quali scopi, forniamo informazioni dettagliate sul loro trattamento. Durante la navigazione degli utenti possono essere raccolte le seguenti informazioni che vengono conservate nei file di log del server (hosting) del sito:
- tipo di browser;
- parametri del dispositivo usato per connettersi al sito;
- nome dell'internet service provider (ISP);
- data e orario di visita;
- pagina web di provenienza del visitatore (referral) e di uscita;
- indirizzo internet protocol (IP);
Questi dati sono utilizzati a fini di statistica e analisi, in forma esclusivamente aggregata. L’indirizzo IP è utilizzato esclusivamente a fini di sicurezza e non è incrociato con nessun altro dato.
12.3. All'interno del carrello (virtuale) vengono impostati cookie temporanei intesi come caratteri identificativi alfanumerici che vengono cancellati alla chiusura del browser. Il funzionamento del negozio online è possibile anche senza cookie, a condizione che questi siano stati bloccati dall'utente. Inoltre, se l'utente accetta l'impostazione dei cookie, l'ID utente viene memorizzato in forma crittografata senza i dati personali corrispondenti al fine di consentire un accesso semplificato. L'utente acconsente pertanto che i dati di utilizzo vengano raccolti, elaborati e utilizzati con l'ausilio dei cookie al fine di consentire il controllo delle attività all'interno del negozio online. I cookie servono principalmente per facilitare il login e l'elenco di visualizzazioni di prodotti già selezionati, nonché la visualizzazione riepilogativa di diversi articoli all'interno del carrello (virtuale). I dati nel carrello vengono conservati per un massimo di trenta giorni e quindi automaticamente cancellati.
12.4. Durante la trasmissione dei dati il cliente ha la possibilità di crittografare i dati utilizzando Secure Sockets Layer (SSL). Utilizziamo inoltre misure tecniche e organizzative per proteggere il nostro sito Web e altri sistemi contro la perdita, la distruzione, l'accesso, la modifica o la diffusione dei dati da parte di persone non autorizzate.
12.5. Hai il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sui dati personali memorizzati e, se necessario, il diritto di aggiornare, rettificare, integrare, bloccare o eliminare questi dati. Possiamo fornire informazioni sui dati personali da noi archiviati nell'ambito già descritto, in particolare sulle informazioni fornite dai clienti in relazione agli ordini. Un dato consenso al trattamento dei dati personali può essere revocato in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, scrivendo ai recapiti di seguito.
In caso di ulteriori domande sul trattamento dei dati non esitare a contattarci ai seguenti recapiti:
FREDS SWIM ACADEMY GmbH
- Servizio Clienti -
Josef-Kronthaler-Str. 14
86157 Augsburg /Germania
Fax : +49 (0)821 – 59 67 19
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
